Étude de cas · Zappter eSIM

Terrtel. Des données de voyage,
un support par un concierge IA.

Une marque eSIM voyage. Son app tourne sur la plateforme Zappter eSIM, et chaque question de support reçoit la réponse d'un agent.

Demander une démo Voir l'offre eSIM

Mon eSIM marche-t-elle au Japon ?

Concierge Terrtel

Oui, le Japon est couvert. Installez-la chez vous, elle se connecte à l'atterrissage. Je vous montre les forfaits ?

Mes données sont lentes à l'étranger

Concierge Terrtel

Vérifions ensemble le roaming et l'APN. Une minute.

Terrtelmarque eSIM voyage

190+pays dans l'app

1 produitl'eSIM voyage data seule

1GLOBALréseau et paiement

1 concierge IApour tout le support

La marque

TERRTEL

Terrtel Global Corporation vend des données de voyage aux gens qui prennent l'avion, dans plus de 190 pays. Un produit, l'eSIM voyage data seule. L'app, la boutique, le paiement et le support tournent sur la plateforme Zappter eSIM.

Ce qui tourne sur Zappter

Tout entre le réseau et le voyageur

L'app et la boutique

Une app et une boutique aux couleurs de Terrtel.

Pays et forfaits

Pages pays et forfaits data, en livres.

Activation et paiement

Activation eSIM et paiement via 1GLOBAL, cartes enregistrées dans le profil.

Le concierge support

Un agent IA répond à chaque question de support.

Le concierge support

Chaque question d'un voyageur, répondue par un agent

Une personne n'intervient que quand un cas le demande vraiment.

Mon eSIM marche-t-elle au Japon ?

Concierge Terrtel

Oui, le Japon est couvert. Installez-la chez vous, elle se connecte à l'atterrissage. Je vous montre les forfaits ?

Mes données sont lentes à l'étranger

Concierge Terrtel

Vérifions ensemble le roaming et l'APN. Une minute.

Conseil de forfaitCouvertureActivationInstallationCodes QRRoaming et APNCompatibilitéBlocage opérateurDonnées lentesPartage de connexionConsommationRechargesFacturation et remboursementsCompte et sécurité

L'achat

De Get started à My eSIM

Choisir

Un pays, un forfait, le prix en livres.

Payer

Une carte enregistrée dans le profil, via 1GLOBAL.

Prête

"We're getting your eSIM ready"

My eSIM

Un bouton vers l'eSIM, ses données et recharges.

Qui possède quoi

La marque possède le client. Zappter fait tourner la plateforme.

Ce que la marque possède

La marque Terrtel
Les forfaits et les prix
Le voyageur et la relation

Ce que Zappter fait tourner

L'app et la boutique
Activation et paiement
Le concierge support
Le réseau via 1GLOBAL

Zappter fait tourner la plateforme. Terrtel possède la marque, les prix et le voyageur. Forfaits et textes changent dans la plateforme, pas dans une version de l'app.

Le réseau