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Preguntas y respuestas
Preguntas sobre Zappter, publicación de aplicaciones y suscripciones

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General

Choosing Zappter as your platform to build apps

¿Puedo crear una aplicación sin tener conocimientos de codificación?

Sí, con Zappter no necesitas conocimientos de programación para crear tu aplicación y personalizarla según tu identidad de marca. Zappter es increíblemente fácil de usar, por lo que puedes hacer todo con un simple arrastrar y soltar.

¿Cuánto tiempo se tarda en crear una aplicación con Zappter?

Apenas se tarda de 2 a 3 minutos en crear la primera aplicación. A partir de ahí, puedes continuar con la personalización del diseño a tu gusto y el mantenimiento del contenido.

¿Por qué Zappter es tan asequible, en comparación con otras soluciones?

La visión de Zappter: Al igual que las páginas web, hoy en día todo el mundo debería poder tener su propia aplicación sin necesidad de conocimientos de codificación y altos costes. Nuestra filosofía: Simplicidad, personalización y aplicaciones de última generación a la velocidad del rayo. Gracias al marketplace sólo pagas por las características que necesitas.

¿Soy dueño de mi aplicación, creada con Zappter?

Zappter es una solución de software como servicio (SaaS) que utilizas para crear tu propia aplicación. Por lo tanto, usted es dueño de los derechos de propiedad intelectual. Sin embargo, una vez que cancelas tu suscripción con Zappter, tus datos y tu aplicación se eliminan.

¿Cuántas cuentas puedo crear con Zappter?

Puede crear tantas cuentas como desee. Sin embargo, puedes gestionar todos tus negocios con una sola cuenta para simplificar tu administración y gestión diaria. Solo tienes que registrarte de nuevo con tu dirección de correo electrónico y, una vez que inicies sesión, podrás seleccionar la aplicación adecuada.

¿Necesito formación para gestionar y mantener mi aplicación?

Zappter no necesita ningún tipo de formación especial para empezar a utilizarlo ni para gestionarlo a largo plazo, ya que es una plataforma sencilla y fácil de usar, mientras que todas las tareas pesadas son gestionadas por el Zappter en el backstage. Sin embargo, hay un montón de documentación de usuario disponible para apoyarte: Centro de Ayuda

¿En qué se diferencia Zappter de otras plataformas de creación de aplicaciones?

Zappter es más que un constructor de aplicaciones. Es un constructor de soluciones de movilidad empresarial. Zappter es el único constructor de aplicaciones a día de hoy que permite una personalización del diseño que está a la altura de las aplicaciones móviles desarrolladas a medida. Trabajamos intensamente con nuestra comunidad y consultores de diferentes sectores para ofrecer más funcionalidades y plugins.

  • Desarrollado para todos: No se requieren complicados pasos manuales ni cuentas de desarrollador
  • Tu aplicación es tu marca: Completamente personalizable
  • Más de 120 funcionalidades y plugins
  • Basada en la comunidad: Escuchamos a nuestra comunidad y desarrollamos nuevas funciones
  • Precios asequibles y flexibles
  • Plataforma sencilla y comprensible
  • Servicio gratuito: Construimos su app para usted

¿Qué pasa si Zappter no puede satisfacer las necesidades de mi negocio?

Si no encuentra un plugin que responda a sus necesidades, puede solicitar una solución personalizada o escribir sus requisitos en la comunidad.

¿Cuál es mi acuerdo de nivel de servicio (SLA) como usuario/cliente de Zappter?

Cuando te registras con Zappter para construir tu aplicación, entras en un SLA con Zappter AG. Tendrás acceso a nuestro Portal de Soporte donde podrás crear tickets de soporte para tus casos. Por el lado del usuario final, Zappter se asegurará de que su aplicación siga funcionando en caso de que Apple o Google lancen alguna actualización de sus sistemas.

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Suscripción y licencias

Subscriptions and app store publishing questions

¿Caduca el plan gratuito?

No, el plan gratuito es gratuito para siempre.

¿Puedo cancelar mis suscripciones en cualquier momento?

Sí, puede hacerlo en cualquier momento. Zappter no tiene ninguna condición contractual vinculante.

¿Puedo dar de baja un plugin que ya no quiero utilizar sin que ello afecte a mi aplicación?

Claro, puedes hacerlo en cualquier momento. No interferirá con las demás funcionalidades de tu aplicación.

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Cuenta de desarrollador de Apple y cuenta de desarrollador de Google

Preguntas relacionadas con la cuenta de desarrollador de la tienda de aplicaciones

¿Necesito una cuenta de desarrollador de Apple para publicar mi aplicación en el App Store?

No, no necesitas una cuenta de desarrollador de Apple para publicar tu aplicación en la App Store. Cuando te registras con nosotros, celebras un contrato con Zappter AG para desarrollar tu aplicación móvil personalizada. Por lo tanto, como su socio de desarrollo, poseemos el código y el binario/app para publicar su aplicación en App Store con nuestra cuenta de desarrollador de Apple. Cuando se trabaja con proveedores de plantillas comercializadas y servicios de generación de aplicaciones que producen en masa aplicaciones clonadas de versiones de plantillas, las directrices de Apple requieren que los clientes presenten sus aplicaciones con su propia cuenta de desarrollador de Apple para su publicación. A diferencia de otros creadores de aplicaciones, Zappter se basa en la idea de que cualquiera puede crear su propia aplicación única, sin código. Las opciones de personalización son ilimitadas y simplifican el "código" en una interfaz que todo el mundo entiende.

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Marketplace & Features

Questions on addressing your business needs

What is the Zappter Marketplace?

El marketplace de Zappter es la plataforma que integra el listado online de complementos para aplicaciones. Actualmente, cuenta con una lista de:

  • Más de 120 plugins gratuitos y premium con manuales de usuario, valoraciones y comentarios de clientes
  • Cientos de plantillas de aplicaciones (temas de aplicaciones) diseñadas profesionalmente.

What are plugins?

Los plugins son piezas de software que añaden y amplían su aplicación con características específicas para mejorar o abordar los requisitos de su negocio.

Can I add e-commerce features to my app?

Sí, puedes hacerlo. Por favor, busque el plugin de comercio electrónico en el Zappter Marketplace.

¿Puedo utilizar las notificaciones push para geolocalizar a mis usuarios?

Can I use Smart Banners for my app?

Yes, you can. Please check for the Banners plugin in the Zappter marketplace. You also have the tutorials and user docs of it.

Estoy utilizando una solución de terceros para gestionar mi estrategia de marketing; ¿cómo puede ayudar Zappter en este caso?

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Technical

Technical questions and answers

¿Necesito algún dispositivo móvil para crear mi aplicación?

Todo lo que necesitas es una conexión a Internet y un ordenador para crear tu aplicación para dispositivos iOS y Android. Al editar su contenido, el emulador de iPhone incorporado en el editor refleja sus cambios.

Can my app work as a mobile website?

Zappter produce una PWA (aplicación web), una aplicación iOS y una aplicación Android. Sí, puedes utilizar la PWA como un sitio web.

¿Qué navegadores de Internet son compatibles?

Admitimos todos los navegadores populares con las últimas versiones, incluyendo MS Edge, Chrome, Firefox, Opera, Brave u otros navegadores basados en Chromium. El navegador recomendado es Chrome.

¿Qué versión de iOS y Android soporta la aplicación?

Zappter funciona en todas las versiones de iOS y Android actualmente en uso.

¿Funciona en todos los dispositivos?

Sí, funciona, Zappter funciona en todos los dispositivos independientemente. No importa el navegador, el sistema operativo o el dispositivo siempre que se utilicen las versiones de iOS y Android.

¿Qué pasa con la velocidad y la disponibilidad del servidor?

Nuestra arquitectura de alta disponibilidad está distribuida en varias regiones y en clúster. Si hay un problema regional con un servidor, los usuarios afectados se conectarán a otro servidor más cercano.

¿Qué seguridad utiliza Zappter?

Toda la información crítica está encriptada y los datos personales no se almacenan en los dispositivos móviles. Al suscribirse, obtendrá su propia base de datos dedicada.

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Legal & Data Protection

About our data protection policy, privacy policy, and privacy notice

¿Se hace responsable Zappter en caso de robo de datos, violación, pérdida o acceso no autorizado a mis datos?

Zappter mantiene una estricta política de seguridad de datos, protección de la privacidad y estabilidad de la plataforma. Sin embargo, las políticas y procedimientos de seguridad de datos de Zappter, dentro del contexto de app builder, fueron diseñadas para asumir que las organizaciones de usuarios implementarían medidas específicas dentro de su control para lograr el objetivo colectivamente a través de la responsabilidad compartida como se define en varios marcos de seguridad de la información.

La responsabilidad de la organización incluye pero no se limita a:

  • Políticas de cuentas de usuario
  • Seguridad offline de los datos de los clientes
  • Notificación a Zappter de actividades sospechosas
  • Adherirse a las mejores prácticas de Zappter
  • Proteger las claves de API confidenciales del proveedor de pagos

Para más información, consulte la sección 4.2 Obligaciones en la página Términos y condiciones.

¿Proporcionan un contrato?

El contrato sobre el uso de Zappter y otros servicios ofrecidos por la plataforma se consiente al aceptar la opción "Acepto las Condiciones Generales" durante el registro online del usuario.

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Preguntas de la App Store

Preguntas frecuentes sobre la publicación y la tienda de aplicaciones.

¿Cuánto tiempo se tarda en publicar mi aplicación en Google Play Store y Apple App Store?

Una vez que haya presentado su solicitud, suele tardar entre 7 y 14 días.

¿Puedo modificar mi contenido una vez publicada la aplicación en las tiendas de aplicaciones?

Puedes modificar tus contenidos en cualquier momento y en tiempo real. Solo tienes que pulsar el botón "Publicar" y tus cambios se sincronizarán en todos los dispositivos del mundo.

Preguntas frecuentes