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Domande e risposte

Sfogliate le FAQ per trovare le risposte alle domande più frequenti. Se siete nuovi clienti, vi invitiamo a leggere il Centro assistenza.

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Domande e risposte—
Tutto quello che c'è da sapere

State pensando di iniziare a creare la vostra app? Date un'occhiata alle domande e alle risposte per scoprire tutto ciò che vi serve per iniziare a creare la vostra app!

Domande generali

Posso costruire un'app senza alcuna abilità di codifica?

Sì, con Zappter non hai bisogno di competenze di programmazione per creare la tua app e personalizzarla secondo la tua identità di marca. Zappter è incredibilmente facile da usare, quindi puoi fare tutto con un semplice drag and drop.

Quanto tempo ci vuole per creare un'app con Zappter?

Ci vogliono appena 2 - 3 minuti per creare la vostra prima app. Da lì in poi, puoi continuare con la personalizzazione del design secondo le tue preferenze e il mantenimento dei tuoi contenuti.

Zappter può gestire tutte le mie esigenze aziendali?

Zappter è stato sviluppato per supportare esigenze aziendali semplici e complesse ed è scalabile per rispondere alle vostre esigenze aziendali aggiungendo un plugin supplementare per estendere le funzionalità. Date un'occhiata ai nostri plugin per il marketplace che aiutano a rispondere alle vostre esigenze aziendali e danno vantaggi competitivi rispetto agli altri.

Perché Zappter è così conveniente, rispetto ad altre soluzioni?

La visione di Zappter: Proprio come i siti web, al giorno d'oggi tutti dovrebbero essere in grado di ottenere la propria app senza competenze di codifica e costi elevati. La nostra filosofia: Semplicità, personalizzazione e app allo stato dell'arte, veloci come la luce. Grazie al marketplace paghi solo per le caratteristiche di cui hai bisogno.

Sono proprietario della mia app creata con Zappter?

Zappter è una soluzione software-as-a-service (SaaS) che si utilizza per costruire la propria app. Quindi, tu possiedi i diritti di proprietà intellettuale. Tuttavia, una volta che si annulla l'abbonamento con Zappter i tuoi dati e la tua app viene eliminato.

Quanti account posso creare con Zappter?

Puoi creare tutti gli account che vuoi. Tuttavia, è possibile eseguire tutte le attività con un unico account per semplificare l'amministrazione e la gestione quotidiana. Basta registrarsi di nuovo con il tuo indirizzo e-mail e una volta effettuato il login, sei in grado di selezionare l'app giusta.

Ho bisogno di formazione per gestire e mantenere la mia app?

Zappter non richiede una formazione particolare per iniziare o per essere gestito a lungo termine, poiché è una piattaforma semplice e facile da usare, mentre tutti i compiti più pesanti sono gestiti da Zappter nel backstage. Tuttavia, è disponibile un'ampia documentazione per l'utente.

In che modo Zappter è diverso dalle altre piattaforme di costruzione di app?

Zappter è più di un costruttore di app. È un costruttore di soluzioni di mobilità aziendale. Zappter è l'unico costruttore di app ad oggi a consentire una personalizzazione del design pari a quella delle app mobili sviluppate su misura. Lavoriamo intensamente con la nostra comunità e con consulenti di diversi settori per fornire ulteriori funzionalità e plugin.

  • Sviluppato per tutti: Non sono necessari complicati passaggi manuali o account di sviluppatore
  • La vostra app è il vostro marchio: Completamente personalizzabile
  • Oltre 120 funzioni e plugin
  • Basata sulla comunità: Ascoltiamo la nostra comunità e sviluppiamo nuove funzionalità
  • Prezzi accessibili e flessibili
  • Piattaforma semplice e comprensibile
Cosa succede se Zappter non può soddisfare le mie esigenze aziendali?

Se non trovi un plugin che soddisfi le tue richieste, puoi anche richiedere una soluzione personalizzata o scrivere le tue esigenze nella comunità.

Qual è il mio Service Level Agreement (SLA) come utente/cliente di Zappter?

Quando ti iscrivi a Zappter per costruire la tua app, stipuli uno SLA con Zappter AG. Avrai accesso al nostro portale di supporto dove potrai creare ticket di supporto per i tuoi casi. Dal lato dell'utente finale, Zappter si assicurerà che la tua app continui a funzionare in circostanze in cui Apple o Google rilasciano aggiornamenti ai loro sistemi.

Abbonamento e licenze

Il piano gratuito scade?

No, il piano gratuito è gratuito per sempre.

Posso cancellare i miei abbonamenti in qualsiasi momento?

Sì, è possibile in qualsiasi momento. Zappter non ha condizioni contrattuali vincolanti.

Posso cancellare un plugin che non voglio più usare senza influenzare la mia app?

Certo, puoi farlo in qualsiasi momento. Non interferirà con le altre funzionalità della tua app.

Account sviluppatore Apple e account sviluppatore Google

Ho bisogno di un account di sviluppatore Apple per pubblicare la mia app su App Store?

No, non hai bisogno di un account sviluppatore Apple per pubblicare la tua app su App Store. Quando ti iscrivi con noi, stipuli un contratto con Zappter AG per sviluppare la tua app mobile personalizzata. Quindi, come tuo partner di sviluppo, possediamo il codice e il binario/app per pubblicare la tua app su App Store con il nostro account di sviluppatore Apple. Quando si lavora con fornitori di template commercializzati e servizi di generazione di app che producono in massa app clonate di versioni di template, le linee guida di Apple richiedono che i clienti presentino le loro app con il proprio account sviluppatore Apple per la pubblicazione. A differenza di altri costruttori di app, Zappter si basa sull'idea che chiunque può creare la propria app unica, senza codice. Le opzioni di personalizzazione sono illimitate e semplificano il "codice" in un'interfaccia che tutti capiscono.

Mercato e caratteristiche

Che cos'è il mercato Zappter?

Il mercato di Zappter è una piattaforma integrata di elenchi online di componenti aggiuntivi per app. Attualmente elenca:

  • 120+ plugin gratuiti e premium con manuali d'uso, valutazioni e commenti dei clienti
  • Centinaia di modelli di app dal design professionale e sorprendente (temi di app)
Cosa sono i plugin?

I plugin sono pezzi di software che aggiungono ed espandono la vostra applicazione con caratteristiche specifiche per migliorare o affrontare le vostre esigenze aziendali.

Posso creare un'app multilingue con Zappter?

Sì, è possibile. Cercate il plugin App multilingue nel nostro marketplace per ulteriori dettagli e informazioni sulla configurazione.

Posso aggiungere funzioni di e-commerce alla mia applicazione?

Sì, è possibile. Cercate il plugin E-Commerce nel marketplace Zappter.

Can I create an app for taking online appointment bookings?

Sì, è possibile. Cercate il plugin Reservation & Booking System nel marketplace di Zappter. Sono disponibili anche tutorial e documenti per l'utente.

Posso aggiungere una chat online alla mia applicazione?

Sì, è possibile. Cercate il plugin Chat nel marketplace di Zappter.

Posso utilizzare le notifiche push?

Sì, e potete fare molto di più. È possibile creare notifiche mirate, programmarle e collegarsi ai contenuti dell'app dalle notifiche push. Cercate il plugin Push-Notifications nel marketplace di Zappter. Abbiamo anche i tutorial e i documenti per gli utenti.

Posso utilizzare gli Smart Banner per la mia applicazione?

Sì, è possibile. Cercate il plugin Banners nel marketplace di Zappter. Sono disponibili anche i tutorial e la documentazione per l'utente.

Sto utilizzando una soluzione di terze parti per gestire la mia strategia di marketing; in che modo Zappter può aiutarmi?

L'app Zappter può integrarsi con alcuni dei principali strumenti di marketing "all-in-one", appositamente creati, consentendovi di gestire le vostre campagne in un unico luogo. Consultate il nostro marketplace per vedere le piattaforme supportate.

Domande tecniche

Ho bisogno di dispositivi mobili per costruire la mia app?

No. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione internet e un computer per costruire la tua app per dispositivi iOS e Android. Quando modifichi i tuoi contenuti, l'emulatore iPhone integrato nell'editor riflette le tue modifiche.

La mia app può funzionare come sito web mobile?

Zappter produce una PWA (web app), un'app iOS e un'app Android. Sì, è possibile utilizzare la PWA come un sito web.

Posso collegare il mio dominio alla mia app?

Sì, è possibile. Cercate il plugin Custom Domain nel nostro mercato. La documentazione del plugin spiega passo per passo come collegare il vostro dominio all'applicazione.

Quali browser internet sono supportati?

Supportiamo tutti i browser popolari con le ultime versioni, compresi MS Edge, Chrome, Firefox, Opera, Brave, o altri browser basati su Chromium. Il browser consigliato è Chrome.

Quale versione di iOS e Android supporta l'app?

Zappter funziona su tutte le versioni di iOS e Android attualmente in uso.

Funziona su tutti i dispositivi?

Sì, Zappter funziona su tutti i dispositivi indipendentemente. Non importa quale browser, sistema operativo o dispositivo, purché siano in uso le versioni iOS e Android.

E la velocità e la disponibilità del server?

La nostra architettura ad alta disponibilità è distribuita su più regioni e in cluster. Se c'è un problema regionale con un server, gli utenti interessati saranno collegati a un server diverso più vicino.

Che tipo di sicurezza usa Zappter?

Tutte le informazioni critiche sono criptate e i dati personali non vengono memorizzati sui dispositivi mobili. Quando ti abboni, avrai il tuo database dedicato.

Legale e protezione dei dati

Sono legalmente vincolato dalle leggi per proteggere la mia privacy e i miei dati sensibili quando mi iscrivo a Zappter?

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e gli abusi dei dati degli utenti e ci impegniamo a proteggere i vostri dati. Oltre a mantenere un'infrastruttura altamente protetta a livello digitale e fisico, utilizzando strumenti di sicurezza di livello mondiale, impieghiamo politiche e procedure di sicurezza rigorose per garantire la privacy e la protezione dei dati degli utenti. Per ulteriori informazioni, visitate la pagina della nostra Informativa sulla privacy.

Zappter si assume la responsabilità in caso di furto di dati, violazione, perdita o accesso non autorizzato ai miei dati?

Zappter mantiene una politica rigorosa in materia di sicurezza dei dati, protezione della privacy e stabilità della piattaforma. Tuttavia, le politiche e le procedure di sicurezza dei dati di Zappter, nel contesto dell'app builder, sono state concepite presupponendo che le organizzazioni degli utenti implementino misure specifiche nell'ambito del loro controllo per raggiungere l'obiettivo collettivamente attraverso una responsabilità condivisa, come definito da vari framework di sicurezza delle informazioni.

La responsabilità organizzativa include, ma non si limita a:

  • Politiche sugli account utente
  • Sicurezza offline dei dati dei clienti
  • Notifica di attività sospette a Zappter
  • Adesione alle best practice di Zappter
  • Protezione delle chiavi API riservate del fornitore di pagamenti.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione 4.2 Obblighi nella pagina Termini e condizioni.

Fornite un contratto?

Il contratto relativo all'utilizzo di Zappter e degli altri servizi offerti dalla piattaforma viene accettato accettando l'opzione "Accetto i termini e le condizioni generali" durante la registrazione online dell'utente.

Domande sull'App Store

Quanto tempo ci vuole per far pubblicare la mia app su Google Play Store e Apple App Store?

Una volta presentata la domanda, ci vogliono di solito 7-14 giorni.

Posso modificare i miei contenuti dopo che l'app è stata pubblicata negli app store?

Puoi modificare i tuoi contenuti in qualsiasi momento e in tempo reale. Basta premere il pulsante "Pubblica" e le tue modifiche sono sincronizzate su tutti i dispositivi in tutto il mondo.