Workstations verstehen

In dein Unternehmen integrierte Workstations

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Was sind Workstations?

Die Arbeitsplätze sind ein wichtiger Teil deines Betriebs, wo jede Bestellung, Buchung, Anfrage und die Chat-Anfrage zur Bearbeitung eingeht, sobald der Kunde an seinem Ende bestätigt.

Zum Beispiel hast du ein Restaurant und ein Spa. Du kannst zwei Workstations erstellen, eine für das Spa und die andere für das Restaurant. So landen alle Bestellungen und Buchungen für das Spa auf der Spa-Workstation und das Restaurant auf der anderen.

Wie funktionieren die Workstations?

Du kannst eine beliebige Anzahl von Arbeitsplätzen erstellen, wie es dein Geschäft erfordert. Erstelle zum Beispiel eine Workstation und verlinke sie mit deinem Content. Deine Artikel, Buchungen, Anfragen und Chat-Anfragen auf diesem Inhalt werden dann an diesen Arbeitsplatz gesendet.

Workstation Operations:

Du kannst einen Arbeitsplatz mit deinem Inhalt verknüpfen. So haben Artikel, Buchungen, etc. innerhalb des Inhalts automatisch diesen Arbeitsplatz (erben).
Du kannst einen Arbeitsplatz direkt mit deinem Artikel, deiner Buchung, deiner Anfrage und deinem Chat verknüpfen. Und mit dem Inhalt verknüpfte Arbeitsplätze werden in diesem Fall ignoriert. Sie überschreibt eine vererbte Arbeitsplatzeinrichtung.
Deine Mitarbeiter loggen sich an ihrer jeweiligen Workstation ein, um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen.
Die Workstations erhalten die Aufträge, Buchungen, Anfragen und Chat-Nachrichten in den Workstations.
Deine Mitarbeiter verwalten die Aufträge, Buchungen und Anfragen mit verschiedenen Funktionen an den Arbeitsplätzen.

Workstations erstellen

1. Admin > Team > Workstations. Klicke auf das Feld "Neuer Arbeitsplatz".

2. Der Bildschirm "Neue Station" wird angezeigt. Gib bei Bedarf relevante Details ein.

Registerkarten:

Allgemein: Name, E-Mail und Passwort zur Anmeldung an der Workstation
Foto: Ein Bild für die Workstation hochladen
Sicherheit: Wähle aus, ob du die Anmeldung an der Workstation von mehreren Geräten gleichzeitig erlauben willst
E-Mail: Jede Bestellung, die an diesem Arbeitsplatz eingeht, wird mit einer E-Mail versendet. Definiere hier "to"- und "cc"-E-Mails
Bestellungen: In diesem Tab kannst du 1. den Chat auf der Workstation aktivieren/deaktivieren 2. Bestellungen ablehnen 3. Kommentare deaktivieren
Bearbeiten: Erlaube der Arbeitsstation, Angebote zu bearbeiten, die mit dieser Arbeitsstation verbunden sind
Push: Erlauben, Push zu senden und Angebote von der Workstation aus einzustellen
Statistiken: Zugriff auf Statistiken und Charts zulassen
App-Benutzer: Wenn du Social User deaktivierst, wird die Workstation Bestellungen von Social Usern ablehnen
Erweitert: Aktiviere/deaktiviere den Chat, die Kommentare und den Zugriff sozialer Nutzer auf die Arbeitsstationen

3. Erstelle es.

Erteilen von Berechtigungen

1. Admin > Team > Workstations. Klicke auf die Schaltfläche 'Berechtigungen bearbeiten'.

2. Blättere durch die Liste der Berechtigungen und erteile/entziehe die Berechtigungen für die Arbeitsstation basierend auf deinen Anforderungen.

Berechtigungen:

Aufträge ablehnen
Soziale Nutzer
blockierenInhalt bearbeitenZugang zu
Statistiken und
DiagrammenWerbung
planenPush-Benachrichtigungen
sendenChat
deaktivierenKommentar deaktivierenZugang zu
sozialen Nutzern

Deine Änderungen werden sofort gespeichert.

Arbeitsstationen zuweisen

Die Zuweisung eines Arbeitsplatzes zu einem Artikel, einer Buchung, einer Anfrage oder einem Chat überschreibt alle anderen Zuweisungen (zugewiesen am Inhalt oder der Kategorie).
Die Zuweisung eines Arbeitsplatzes zu einer Kategorie überschreibt die Zuweisung von Arbeitsplätzen auf dem Inhalt. Dies gilt für Artikel, Buchungen, etc. innerhalb der Kategorie

Inhalt zuweisen

1. Admin > Anpassen > Inhalt. Klicke, um die App zu bearbeiten.

2. Erweitert > Workstations.

3. Kreuze alle Arbeitsstationen an, mit denen dieser Inhalt verbunden werden soll.

Du kannst von hier aus eine neue Workstation erstellen, indem du auf '+ Neu' klickst.

4. Speichern.

Zu Kategorien zuordnen

1. Admin > Anpassen > Inhalt. Klicke, um die App zu bearbeiten.

2. Wähle eine beliebige Kategorie aus, klicke auf den 'Bearbeiten.'

3. Klicke auf die 'Mehr Optionen'.

4. Wähle auf dem nächsten Bildschirm den Reiter "Station" aus.

5. Die Meldung besagt, dass du dem Inhalt Arbeitsstationen zugewiesen hast. Klicke auf Überschreiben und wähle die Arbeitsstation, die mit dieser Kategorie verknüpft werden soll.

6. speichern.

Artikel, Reservierungen, Anfragen & Chat zuweisen

1. Admin > Anpassen > Inhalt. Klicke, um die App zu bearbeiten.

2. Wähle im Content Editor den Artikel [oder, Reservierung, Anfrage, Chat] aus.

3. Wähle 'Weitere Optionen.'

4. Im Reiter 'Station' klickst du auf 'Wähle die Station', um eine Arbeitsstation mit diesem Artikel zu verknüpfen [oder, Reservierung, Anfragen oder Chat]

Von nun an werden alle Arbeitsstationen, die auf Inhalt oder Kategorie eingestellt sind, ignoriert.

5. Speichern.

Einloggen in Workstations

4. Verwende die URL mit Benutzernamen und Passwörtern, um dich als Admin anzumelden. Du bist als Admin eingeloggt.

Anmeldung über den Browser

1. Admin > Team > Workstations. Klicke auf eine beliebige Workstation.

Es gibt drei Optionen:

Bearbeiten-Button, wenn du die Workstation bearbeiten möchtest
'How to login', um dich an der Workstation anzumelden
'Passwort ändern', um das Passwort des Arbeitsplatzes zu ändern

2. Wähle 'How to login.'

3. Die Anmeldedetails werden mit den unten stehenden Optionen angezeigt. Wähle zum Beispiel "In einem Browser anmelden". Klicke auf den Link, um dich mit dem angezeigten Benutzernamen und Passwort anzumelden.

Anmeldebildschirm der Workstation:

Du bist jetzt an der Workstation angemeldet:

In die App einloggen

1. Admin > Team > Arbeitsstationen. Klicke auf eine beliebige Workstation.

Es gibt drei Optionen:

Bearbeiten-Button, wenn du die Workstation bearbeiten möchtest
'How to login', um dich an der Workstation anzumelden
'Passwort ändern', um das Passwort des Arbeitsplatzes zu ändern

2. Wähle 'Wie man sich anmeldet.'

3. die Anmeldedetails werden mit den untenstehenden Optionen angezeigt. Wähle 'Melde dich mit deiner App an.'

App Anmeldung:

Als Admin anmelden

1. Admin > Team > Workstations. Klicke auf eine beliebige Workstation.

Es gibt drei Optionen:

Bearbeiten-Button, wenn du die Workstation bearbeiten möchtest
'How to login', um dich an der Workstation anzumelden
'Passwort ändern', um das Passwort des Arbeitsplatzes zu ändern

2. Wähle 'Wie man sich anmeldet.'

3. Die Anmeldedetails werden mit den untenstehenden Optionen angezeigt. Wähle 'Login as admin.'

4. Verwende die URL mit Benutzernamen und Passwörtern, um dich als Admin anzumelden. Du bist als Admin eingeloggt.

Nächster Schritt
Mail Gruppen & Konten Mail Gruppen & Konten

Zuletzt aktualisiert am 06.07.2022 00:12

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